تعارف
Modern Sustainable Energy (”MSEnergy“، ”ہم“، ”ہمارا“) ایک سولر اور الیکٹریکل خدمات کی کمپنی ہے جس کا مرکزی دفتر راولپنڈی اور اسلام آباد میں ہے، اور جو پورے پاکستان میں تنصیبات اور معاونت فراہم کرتی ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ کوٹیشن طلب کرتے، آرڈر دیتے یا ہماری ویب سائٹ دیکھتے ہیں تو ہم آپ کی کون سی ذاتی معلومات استعمال کرتے ہیں اور انہیں کیسے محفوظ رکھتے ہیں۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم وہ تفصیلات اکٹھی کرتے ہیں جو آپ ہمیں دینے کا فیصلہ کرتے ہیں، جیسے آپ کا نام، فون نمبر، ای میل ایڈریس، اور آپ کی پراپرٹی کا مقام — مثلاً DHA Islamabad، Bahria Town، F-10/F-11، Gulberg Greens، Bahria Phase 8 یا PWD میں ایک گھر۔ ہم آپ کے اوسط بجلی کے بل اور چھت کی تفصیلات بھی نوٹ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے لیے درست سائز کا سولر سسٹم تجویز کر سکیں۔
ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں
آپ کی معلومات درست تخمینے تیار کرنے، سائٹ سروے اور تنصیبات کے شیڈول بنانے، اور آپ کی ڈسٹری بیوشن کمپنی جیسے IESCO کے ساتھ نیٹ میٹرنگ کی کاغذی کارروائی مکمل کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ ہم کبھی آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی تیسرے فریق کو فروخت یا کرائے پر نہیں دیتے۔
واٹس ایپ آرڈرز
جب آپ واٹس ایپ کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا آرڈر دیتے ہیں، تو آپ کے بھیجے گئے پیغامات، تصاویر اور تفصیلات صرف آپ کی ضروریات کی تصدیق اور آپ کی سولر یا الیکٹریکل سروس کے انتظام کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ یہ گفتگو محفوظ طریقے سے رکھی جاتی ہے اور صرف ان MSEnergy ٹیم کے اراکین کے ساتھ شیئر کی جاتی ہے جو آپ کے پراجیکٹ کو سنبھال رہے ہوں۔
ڈیٹا سیکیورٹی
ہم آپ کی معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اپناتے ہیں، اور رسائی کو صرف ان عملے تک محدود رکھتے ہیں جنہیں آپ کی خدمت کے لیے واقعی اس کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہم آپ کی تفصیلات صرف اتنی دیر تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی ہماری خدمات فراہم کرنے اور وارنٹی یا قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ضروری ہو۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کے اس پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، یا آپ اپنی معلومات اپ ڈیٹ یا حذف کروانا چاہتے ہیں، تو براہِ کرم ہمارے راولپنڈی اور اسلام آباد دفتر سے رابطہ کریں۔ ہم ہمیشہ مدد کے لیے حاضر ہیں۔